第十二届江苏省园艺博览会(以下简称“园博会”)于2023年4月26日在连云港市海州区隆重开幕。
园博会开幕以来,我校共127名学生参与到园博会的志愿服务工作中。他们以饱满的热情积极投身到礼宾接待讲解、游客服务、广播热线、场地管理、园博会宣传、票务服务等工作,同时承担起问询服务、展园咨询、秩序引导、安全巡查等多项志愿服务工作,充分体现了连师专青年奋发有为的精神面貌,受到各参园来宾的广泛好评。
岗前培训 击鼓催征
通过集中面试、志愿者基础服务课程培训、志愿者礼仪培训、园区实地踏勘等岗前培训工作,志愿者们明确了志愿服务的目标与方向,为上岗做足充分准备。
优质服务 声情并茂
“您好,欢迎莅临第十二届江苏省园艺博览会,我是您本次的讲解员,在接下来的游览过程中有任何问题都可以向我提出......”他们身着正装、朝气蓬勃、落落大方地带领着大家观展。我校播音与主持班的志愿者们,利用专业优势,声情并茂地为游客讲解。
“讲解词有2万多字,解说时不能只背讲解词,还要融入自己的理解,带给游客良好的游园体验。同时要注意自己的举止体态、面部表情是否合乎礼仪规范,确实有挑战性,但这很好地锻炼了专业能力。”21级播音与主持班实习生胡闯闯说道。
他们是讲述者,也是文化传播者。他们通过详细的解读和阐释,让游客对园博会了解得更多更深。他们将自身专业和实际操作完美结合,在讲解中传播,在交流中共享,在实践中积累,让游客乘兴而来,满意而归。
奋勇前行 默默付出
志愿者们每天按时进行早晚例会制度,开展工作复盘,经验分享。同时定期对志愿者进行考核抽查,只为提供更好地服务。
他们耐心为每一位游客提供帮助。“让我来”“我可以帮您”“好的没问题”......一边承担着引导、问询服务,一边主动帮助游客解决各种问题。
“让我印象最深的是5月18日下午,温度很高,刚上岗没一会,就看到了一对行动缓慢的耄耋老人,我和同学们立刻把他们搀扶进服务站休息,并借用轮椅推着爷爷奶奶逛遍了整个城市展园。在陪伴他们的过程中,我们也了解到爷爷是一名老共产党员,他向我们讲述了他当年参与社会建设的故事和这些年看到的城市发展蜕变,使我们感触颇深。”志愿者20级幼儿发展与健康管理班高一民说道。
无惧炎热 任劳任怨
青衿之志,履践致远。他们用实践行动践行着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。“作为当代青年,我们应该有所担当。每天的微信步数,就是我们无惧风雨的真实写照。”志愿者21级小学教育1班的郭文军说道。
“每天工作近10个小时,面对炎热的天气,汗水浸透了衣衫,大家的脸庞青一色的被晒成了古铜色,有的甚至被捂出了痱子,但我们团队没有一个人退缩,仍然充满激情的奋斗在各自的岗位上。”志愿服务部部长21级青少年工作与管理班吉君宇说道。
热爱所发的光会照亮更多人,志愿者们用优质的志愿服务,塑造了鲜明的港城青年形象,用满腔热忱和汗水,诠释出最美的志愿故事,用靓丽的身影,照亮这一场“专属自己”的园艺博览会,连师专志愿者们,你们好样的!